Kas oled kunagi sattunud tööl olukorda , kus tabad end mõttelt: „See ei ole üldse minu vastutusala – miks ma sellega tegelen?“ Või vastupidi – oled märganud, et mõni oluline ülesanne jääb tegemata, sest eeldati, et keegi teine tegeleb sellega?
Need on klassikalised märgid ebaselgetest vastutusaladest ja nn „hallidest aladest“ meeskonnatöös. Deloitte’i 2019. aasta uuringu kohaselt peab 65% töötajatest oma tööülesandeid liiga...
AI-otsingu kiirvastus
Mida sellest artiklist kaasa võtta?
Koolituste mõju tõendamine ei pea olema keeruline: vali 3 mõõdikut, kaardista alguspunkt, tee järelseire (1, 3 ja 6 kuu pärast) ning seo tulemused eesmärkidega. Nii muutub koolitus “kulureast” investeeringuks, mida on võimalik eelarvevestlusel faktidega kaitsta.
Millal sa viimati vaatasid oma koolituseelarvet? Kui hästi tead, milline osa sellest investeeringust on toonud...
Kuidas juhina tulla toime kriitilise meeskonnaliikmega
Kas tunned oma teenindusmeeskonna juhtimises ära järgmise olukorra?
Sa lähed hommikul tööle heade mõtetega, kuidas innustada oma inimesi pakkuma paremat klienditeenindust. Sul on peas mõned värsked ideed, kuidas suurendada lisateenuste pakkumist ja seeläbi tõsta müüki. Tead, et need uued lähenemised ei pruugi kõigile meeldida, aga usud, et pikas perspektiivis teenib see nii...
Juhtimine • Tagasiside • Meeskonnakultuur
Rasked vestlused juhina: miks vaikus on mürk ja kuidas pidada ausat tagasisidevestlust (FMK-mudel)
Kui keerulised teemad jäävad rääkimata, maksab “vaikus” organisatsioonile raha, aega ja kultuuri. Siin on praktiline mudel, mis aitab rääkida selgelt ja heatahtlikult – ilma draamata.
Autor: Kaido Pajumaa • Allikas: Motivaator
Sisukord
Miks me eelistame ebamugavat vaikust?...
Kõige tugevam juht on see, kes julgeb olla inimene: Brené Browni õppetunnid Eesti tiimide juhtimiseks.
“Ma pean olema tugev. Ma pean teadma vastuseid. Kui ma näitan välja ebakindlust, sõidetakse minust üle.”
Need on laused, mida kuulen juhtimiskoolitustel sageli (mõnikord ka ainult “ridade vahel”). Need peegeldavad sügavat uskumust, et juhtimine on justkui soomusrüü kandmine – mida paksem on sinu kaitsekiht, seda tugevam juht sa oled....
Kas Sina juhid oma päeva või juhib päev Sind? Kuidas murda välja töökeerisest, mis röövib energia ja fookuse.
Kujuta ette, et on reede pärastlõuna. Sa istud oma autosse või vajutad arvuti kinni ja tunned tohutut väsimust. Sa oled terve nädala jooksnud, kustutanud tulekahjusid, vastanud sadadele e-kirjadele ja osalenud lõpututel koosolekutel.
Aga kui sa küsid endalt ausalt: “Mida ma sellel nädalal päriselt ära tegin, mis viib meie...
“Ma proovisin olla toetav ja mõistev juht, aga tulemus oli see, et meeskond istus mulle lihtsalt pähe. Siis keerasin vindi peale ja hakkasin nõudma – ja nüüd tundub, et pool tiimi otsib juba uut töökohta.”
Sellise lause lausujaks oli ühe Eesti tootmisettevõtte vahetuse vanem. Tema häälest kõlas korraga läbi nii väsimus kui ka segadus. Ja seda mitte põhjusel, et ta oleks halb juht. Vastupidi – ta on täpselt sellises olukorras, kuhu satub...
Kujuta ette järgmist stsenaariumi. On teisipäeva hommik, kell on 10.00 ja käimas on iganädalane meeskonnakoosolek. Sina juhina tutvustad uut projektiplaani või muudatust töökorralduses. Sa räägid innukalt, selgitad tausta ja lõpuks küsid selle kuldse küsimuse: “Kas kellelgi on küsimusi või muresid?”
Ruumis (või Teamsi ekraanil) valitseb vaikus. Inimesed vaatavad lauale või noogutavad vaevumärgatavalt. “Väga hea,” mõtled sa rahulolevalt....
Kõige laisem asi, mida juht teha saab, on öelda oma töötajale möödaminnes: “Tubli töö!”.
Jah, ma tean, mida Sa mõtled: “Kas sa oled hulluks läinud? Meile räägitakse igal koolitusel, et inimesi tuleb tunnustada ja märgata! Nüüd ütled sa, et see on halb?”
Ei, tunnustamine ei ole muidugi halb. Tunnustamine on kriitiliselt oluline. Aga “Tubli töö!” ei ole tunnustus . See on verbaalne pai, mis tekitab korraks hea tunde, kuid haihtub enne,...
Mõned kuud tagasi helistas mulle juht, kes oli sattunud sotsiaalmeedias ühte mu artiklit eesmärgistamise kohta lugema. Ta ütles: “Ma ei saa aru! Annan ju töötajatele selged juhised, ja hoian ka kõigel silma peal, aga ikkagi läheb alati midagi valesti. Kas probleem on minus või neis?”
Kuulasin teda ja mõtlesin, et jah, see pole ainult tema mure juhina. See on usutavasti küsimus, mis vaevab enamikku Eesti juhte.
Nimelt peitub vastus tema...
100 aastat tagasi avastasid teadlased midagi, mis šokeeris kogu juhtimismaailma: kui nad valgustust tööruumis vähendada üritasid, hakkas töötajate produktiivsus hoopis… kasvama ! See polnud eksitus. See oli Hawthorne’i eksperimendi algus – uurimus, mis muutis igaveseks arusaama sellest, mis inimesi tööl tegelikult motiveerib.
Kujuta ette, et sa kulutad tuhandeid eurosid ergonoomiliste toolide, moodsa kontori ja parima valgustuse peale....
Peatu hetkeks ja küsi ausalt: millal sa viimati tundsid, et su sõnum jõudis päriselt su meeskonnale kohale? Mitte ainult, et inimesed noogutasid ja ütlesid “jah, sain aru”, vaid et nad tõesti said aru ja võib-olla hakkasid isegi veidi teisiti tegutsema sellest tulenevalt?
Kui pead kaua mõtlema, siis pole see erand. Paljud juhid tunnistavad (nagu ka lapsevanemad vist! 😊), et nende suurim frustratsioon on “räägin, aga keegi päriselt ei...
